Lors d’un ralentissement économique, l’ensemble des organisations ressent une grande pression en ce qui a trait à sa profitabilité et toutes aspirent à rester loin devant la concurrence. Dans de telles conditions, la principale tâche des gestionnaires est de motiver le personnel pour maintenir la productivité et la performance. Mais, comment rassurer le personnel tout en demeurant authentique lorsque le budget est coupé et que la précarité des emplois s’accroît?