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SUMMARY:Rallier les générations - FORMATION
DESCRIPTION:Cette formation est une occasion pour l’entrepreneur ou le gestionnaire que vous êtes de vous sensibiliser à la réalité des nouveaux travailleurs\, mais aussi à leur impact sur les autres générations. Par une meilleure compréhension des besoins et des attentes des employés de toutes les catégories d’âges\, vous serez mieux outillé pour favoriser la rétention des talents et la cohésion au sein des équipes\, et ainsi assurer la prospérité de votre organisation.   \nObjectifs : \n\nReconnaître l’importance d’adapter ses pratiques pour favoriser la rétention des ressources et assurer la prospérité de l’organisation\nEnvisager des solutions concrètes pour concilier les besoins de l’organisation et ceux de la nouvelle génération.\n\n  \nÀ qui s’adresse cette activité : \n\nEntrepreneurs\, dirigeants et gestionnaires\n\n  \nContenu : \n\nLes axes de rétention et les préférences des différentes générations\nFaire face à la résistance au changement\nCas concrets et pistes de solutions\n\n  \n  \nFORMATRICE\n\nIsabelle Bédard\, F.Adm.A.\, C.M.C.\, CRHA \nDétentrice d’un MBA et diplômée en psychologie\, Isabelle Bédard (F.Adm.A.\, C.M.C.\, CRHA) œuvre dans le domaine des ressources humaines depuis de nombreuses années. Elle est présidente-directrice générale de CIB Développement organisationnel\, un cabinet-conseil spécialisé en formation\, en recrutement et en climat de travail\, qui a pour mission de soutenir les gestionnaires et chefs d’entreprises dans la saine gestion de leurs équipes\, la solidité d’une entreprise reposant en grande partie sur la qualité de son recrutement.  \n. \n. \nDISPONIBILITÉ\n\nSeulement 15 places disponibles. \nFormateur \n. \n 
URL:https://chambrecommerce.ca/activite/rallier-les-generations-formation/
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SUMMARY:L'art de la négociation - FORMATION PASSION DÉTAIL
DESCRIPTION:En tant que commerçants\, vos employés et vous devez être constamment bien formés pour assurer un service client hors du commun et générer des ventes en boutique. L’expertise des produits et services proposés n’est pas toujours suffisante : la manière d’argumenter avec le client est un art qui permet sans contredit de faire des ventes gagnantes. L’art de négocier n’étant pas une chose acquise par tous\, cette formation vous aide à bonifier vos approches clients\, dans une perspective où le numérique prend aussi plus de place. \nOBJECTIFSÀ la fin de la formation\, les participants auront vu les notions suivantes : \n\nOptimiser leur approche client en posant de bonnes questions ;\nDépister les réels besoins du client ;\nDévelopper une approche globale afin de contourner les argumentaires de prix ;\nSaisir davantage les opportunités de ventes ;\nComprendre et reconnaître les quatre (4) types de clients.\n\n  \nFORMATRICE\nJohanne Ménard \nEnseignante passionnée depuis près de dix ans en vente-conseil\, représentation et lancement d’une entreprise\, Johanne Ménard a de grandes aptitudes pour la transmission de savoirs et la communication. Elle propose des formations spécifiques et sur mesure en entreprises. . \n  \nDISPONIBILITÉ\nSeulement 12 places disponibles. \n  \n			\n			\n				\n				\n				\n				\n			\n				\n				\n				\n				\n				\n				\n				\n				\n				\n				\n				FORMATEUR : \n			\n				\n				\n				\n				\n				\n			\n			\n				\n				\n				\n				\n				\n				\n				\n				\n				\n				AVEC LA PARTICIPATION FINANCIÈRE : \n			\n				\n				\n				\n				\n				\n			\n			\n				\n				\n				\n				\n			\n				\n				\n				\n				\n				\n				\n				\n				\n				\n				\n				Programme de formation des pôles commerciaux
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